ホーム / 会社情報 / ポリシー

ポリシー

返品、品質、配送に関する当社の方針です。

01

電子部品は取り扱いや保管状態の影響を受けやすいため、Chiplery Electronicsでは品質上の問題（仕様不適合品・不良品）がある場合を除き、原則として返品をお受けしておりません。

02

お客様満足を最優先としています。Chiplery Electronicsの品質マネジメントシステム（QMS）は、お客様の要求事項を正しく理解し、品質・納期・サービス・環境責任の各面で卓越性を追求することを基本としています。

倫理的・社会的・環境的に責任ある事業活動は、Chiplery Electronicsの経営の根幹です。強固なパートナーシップは共通の約束の上に築かれるものと考え、当社のサプライヤーおよびその下請業者には、法令と倫理の遵守、公正な労働慣行、安全衛生、環境法規の遵守、責任ある調達を定めた当社のサプライヤー行動規範の遵守を求めています。

環境負荷の低減、持続可能な未来への貢献、そしてRoHSやREACHなど適用される国際的要件の遵守を通じて、環境保全に取り組んでいます。責任ある環境管理は、当社の長期的な成長とステークホルダーの皆様からの信頼の基盤です。

Chiplery Electronicsは、販売する製品の真正性を検証する偽造品防止プログラムを運用しており、お客様に製品の出所と品質について安心していただけます。調達先を審査し、出荷前に部品を検査しています。ご要望に応じて、以下のような書類をご提供いたします。

03

すべてのご注文はEXW（インコタームズ® 2020）条件での販売となります。貨物の引取りと輸送の手配、輸出・輸入通関手続き、ならびに関税・税金・諸費用はすべてお客様のご負担となります。ご注文内容により他のインコタームズ®条件を適用する場合があり、その際は事前にプロフォーマインボイス（PI）にて確定いたします。ただし、通関に必要な書類はすべて全力でサポートいたします。

リチウム電池（一次電池・二次電池とも）は、米国内および国際的に、すべての輸送手段において危険物として規制されています。適用される規則には、米国運輸省（DOT）、国際民間航空機関（ICAO）、国際航空運送協会（IATA）、国際海事機関（IMO）の規則が含まれます。

リチウム電池のご注文は、陸上輸送が可能な地域では陸送で発送いたします。複数品目のご注文では、ご注文全体で選択された配送方法にかかわらず、リチウム電池の品目は分割して別送となります。電池の発送には陸送料金が適用され、別途請求書を発行いたします。

04

本販売条件（以下「本条件」）は、Chiplery Electronics（以下「売主」）から買主（以下「買主」）に対するすべての見積書、注文請書、請求書および製品（以下「本製品」）の販売に適用されます。買主が提示する追加または異なる条件は、売主が書面で合意しない限り適用されません。

見積りの有効期限は見積日から14日間（2週間）とし、在庫状況により変動します。ただし、市場価格の変動が大きい部品については、ご注文前に売主による価格および在庫の再確認が必要であり、その旨を見積書に記載します。注文は売主が書面で承諾した時点で成立します。別段の記載がない限り、価格は米ドル建てです。

書面による別段の合意がない限り、代金は出荷前に全額を次のいずれかの方法でお支払いいただきます：T/T銀行送金、Alibaba.com Trade Assurance（アリババ国際サイト）、またはPayPal。銀行手数料、取引手数料およびPayPal手数料はすべて買主の負担とし、売主の受領額は請求額と同額でなければなりません。支払いが遅延した場合、売主は出荷を停止することができます。

納期は目安です。別段の合意がない限り、本製品はEXW（インコタームズ® 2020）、売主施設渡し条件で販売します。危険負担は、貨物が引取りのため買主の処分に委ねられた時点で買主に移転します。貨物の引取りと輸送の手配、輸出・輸入通関手続き、ならびに関税・税金・諸費用はすべて買主の責任とします。ご注文内容により他のインコタームズ®条件を適用する場合があり、その際は事前にプロフォーマインボイス（PI）にて確定します。なお、売主は通関に必要な書類について全面的にサポートします。所有権は代金全額の受領時に移転します。

買主は本製品の受領時に検品を行うものとします。数量不足、外観上の損傷または誤品は、納品後7日以内に書面でご連絡ください。品質または仕様の不適合は、返品ポリシーに従い、納品後30日以内に根拠資料（写真、ロット／デートコード、該当する場合は試験報告書）を添えてご連絡ください。期間内にご連絡のないクレームは放棄されたものとみなします。使用済み、加工済み、不適切に取り扱われた、または不適切に保管された本製品はクレームの対象外です。

返品は、売主が確認した品質不適合品に限り、返品承認（RMA）番号の発行をもってお受けします。返品される本製品は、オリジナル梱包のままで、売主の最小梱包単位（MPQ）を満たしている必要があります。売主は、その選択により、該当製品の交換、クレジットまたは返金を行います。

注文のキャンセルは売主の書面による同意がある場合に限り可能であり、費用が発生する場合があります。注文時にキャンセル不可・返品不可（NCNR）と指定された本製品は、キャンセル、納期変更または返品ができません。

売主は、本製品が上記のクレーム期間において、納品時点でメーカーの公表仕様に適合していることを保証します。書面で明示しない限り、売主はメーカー保証を承継または延長しません。商品性および特定目的への適合性を含む、その他明示または黙示の一切の保証は、法律で認められる範囲で否認します。

いかなる請求に関する売主の責任総額も、当該請求の原因となった本製品の支払代金を上限とします。売主は、生産停止、逸失利益または手直し費用を含む、間接的、付随的または結果的損害について責任を負いません。

買主は、適用されるすべての輸出管理法および制裁関連法令を遵守し、これらに違反して本製品を再輸出してはなりません。書面による合意がない限り、本製品は生命維持装置、医療用埋込機器、原子力または軍事用途での使用を意図したものではありません。

本条件およびすべての販売契約は、抵触法の規定を除き、中華人民共和国法に準拠します。国際物品売買契約に関する国際連合条約（CISG）は適用されません。本条件に起因または関連して生じた紛争は、まず友好的な協議により解決を図るものとします。30日以内に解決しない場合、広州仲裁委員会に付託し、広州において仲裁により解決するものとします。仲裁判断は最終的なものとし、両当事者を拘束します。

BOM/RFQを送信